Colgante Promesa de Libertad: Haydée.
En las páginas de El Conde de Montecristo, Haydée aparece como una figura marcada por la pérdida, pero también por la dignidad, la lealtad y una fuerza silenciosa que la acompaña en su camino hacia la libertad.
Hija de un pasado arrebatado y de una historia que no eligió, Haydée no es solo un recuerdo de lo que fue, sino una promesa de lo que puede llegar a ser.
Su presencia es delicada, pero firme. Su mirada, profunda como el mar que separa su origen de su destino.
El colgante “Promesa de Libertad: Haydée” captura esa esencia. La piedra azul central simboliza la profundidad emocional, la memoria y la esperanza, mientras que el halo de luz que la rodea representa la transformación y la posibilidad de un nuevo comienzo.
En Polytéleia, cada joya cuenta una historia. Esta pieza encarna la resiliencia, la lealtad y la libertad conquistada, convirtiéndose en un símbolo para quienes han aprendido a reconstruirse sin olvidar quiénes son.
Llevar este colgante es llevar una historia de dignidad silenciosa, de amor leal y de la belleza que surge cuando el pasado deja de ser una carga para convertirse en fuerza.
En Polytéleia, cada pieza es concebida como una creación única, elaborada con altos estándares de calidad y atención al detalle. Por ello, nuestras políticas están diseñadas para garantizar transparencia y confianza en cada compra.
1. Derecho de devolución
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, conforme a la normativa vigente, siempre que la pieza no haya sido utilizada y se encuentre en perfectas condiciones.
2. Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
Estar sin uso, sin signos de desgaste o daño
Incluir su embalaje original completo
Conservar etiquetas, certificados y documentación adjunta
3. Productos no elegibles para devolución
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Piezas personalizadas o hechas a medida
Productos modificados a petición del cliente
Artículos adquiridos en liquidación o venta final (si se indica expresamente)
4. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar previamente a través de nuestro canal de atención indicando:
Número de pedido
Motivo de la devolución
Una vez aprobada, se proporcionarán las instrucciones para el envío.
5. Costes de envío de devolución
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente
En caso de producto defectuoso o error en el pedido, Polytéleia asumirá dichos costes
6. Reembolsos
El reembolso se procesará una vez recibido y verificado el producto
Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra
El plazo estimado es de 5 a 10 días hábiles
7. Productos defectuosos o incidencias
Si el producto presenta algún defecto de fabricación o daño en el transporte, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
Polytéleia se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
En Polytéleia, cada envío se gestiona con el mismo cuidado y precisión con el que se crea cada pieza.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles
En el caso de piezas hechas a medida, el tiempo de producción se indicará en la ficha del producto
2. Plazos de entrega
España (Península): 2 a 5 días hábiles
Unión Europea: 3 a 7 días hábiles
Envíos internacionales: 5 a 12 días hábiles
Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda o circunstancias externas.
3. Costes de envío
Los costes de envío se calculan en el proceso de compra
En determinados pedidos o promociones, el envío puede ser gratuito
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.
5. Entrega y recepción
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta
En caso de ausencia, la empresa de mensajería gestionará un nuevo intento de entrega
6. Envíos asegurados
Todos los envíos de Polytéleia están asegurados, garantizando la protección de la pieza durante el transporte.
7. Aduanas e impuestos
En pedidos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos o aranceles adicionales
Estos costes corren a cargo del cliente
Polytéleia no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas al servicio de envío (aduanas, incidencias logísticas, etc.).
