Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Dirección de envío y facturación

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)

• Datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, comportamiento en el sitio web)

2. Cómo recopilamos la información

La información se obtiene a través de:

• Formularios de compra o registro

• Suscripción a newsletters

• Contacto directo mediante formularios o correo electrónico

• Cookies y tecnologías similares de análisis web

3. Finalidad de la recopilación

Recopilamos tu información personal para:

• Procesar y gestionar pedidos

• Ofrecer atención al cliente

• Enviar actualizaciones sobre pedidos

• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web

• Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo ha autorizado)

4. Uso, almacenamiento y protección de datos

• Los datos se almacenan en servidores seguros con medidas de protección adecuadas

• Utilizamos protocolos de seguridad para prevenir accesos no autorizados

• Solo conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con fines legales y operativos

5. Compartición de la información

Polytéleia no vende ni cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios (pagos, envíos, hosting)

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Protección frente a fraude o uso indebido

6. Comunicación con los usuarios

Podemos contactar contigo para:

• Confirmación y seguimiento de pedidos

• Atención al cliente

• Información relevante sobre productos o servicios

• Comunicaciones promocionales (solo con consentimiento previo)

El usuario puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la navegación

• Analizar el comportamiento de los usuarios

• Personalizar la experiencia

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde su navegador.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente información de menores. En caso de detectar datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

9. Actualizaciones de la política

Polytéleia se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde su actualización.

10. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos, puedes contactar con nosotros a través de:

• Correo electrónico: polyteleia.joyas@gmail.com

• Formulario de contacto en la web.